Kinh nghiệm mở shop quần áo
Bài viết tổng kết kinh nghiệm máu
xương của những người đi trước dành cho bất kỳ ai đang mong muốn bước
chân vào lĩnh vực kinh doanh thời trang trẻ em.
Kinh doanh thời trang nói chung
và kinh doanh thời trang trẻ em nói riêng là một nghề “hái ra tiền” song
cũng là một nghề “con mọn”, đòi hỏi bạn phải chăm chút một cách tỉ mỉ,
đầu tư nhiều tâm huyết, thời gian và công sức. Không phải ai mở shop
cũng thành công, nhiều shop chỉ mở được một thời gian ngắn lại phải đóng
cửa hay chuyển nhượng. Xin trân trọng giới thiệu tới bạn đọc bài viết
tổng kết kinh nghiệm máu xương của những người đi trước dành cho bất kỳ
ai đang mong muốn bước chân vào lĩnh vực kinh doanh này.
Sự thành công trong kinh doanh không đơn giản chỉ đem lại niềm vui vì kiếm được nhiều tiền, mà còn khẳng định năng lực và sự cố gắng của bạn. Nếu bạn xác định bỏ vốn ra kinh doanh chỉ để kiếm tiền, tăng thêm thu nhập thì khả năng thất bại sẽ là 90%.
Để thành công trong lĩnh vực kinh
doanh thời trang nói chung và thời trang dành cho trẻ em nói riêng,
theo chị Huyền Trang – chủ cửa hàng Bống baby shop, bạn cần phải có niềm
đam mê, kết hợp với kiến thức kinh doanh, con mắt thẩm mỹ, đầu óc tính
toán, kinh nghiệm thực tế, nguồn vốn, sự ủng hộ giúp đỡ của những người
xung quanh… Và bên cạnh những điều này, bạn còn cần đến một chút may
mắn, đôi khi điều này rất khó lý giải, nhưng nếu cứ ngồi sợ mình sẽ là
một trong những người không may mắn thì bạn chẳng bao giờ làm được điều
gì. Vì vậy thêm một yếu tố cho sự thành công trong kinh doanh của các
bạn là sự táo bạo, liều lĩnh, dám nghĩ dàm làm, biết vượt lên thất bại
thì có ngày bạn sẽ thành công.
Bước 1: Tiến hành khảo sát thị trường trước khi mở shop:
Bạn hãy thực hiện tất cả các khảo
sát trên một cách tâm huyết nhất, dành nhiều thời gian cho công việc
này vì nó sẽ giúp ích cho bạn trong việc định hướng công việc kinh
doanh.
Bước 2: Những việc cần làm sau khi khảo sát
Thứ nhất, dựa
vào những kháo sát trên bạn cần xác định bạn muốn bán sản phẩm nào
trong cửa hàng của mình (quần áo, giày dép, phụ kiện hay tất cả…), nguồn
gốc chủng loại như thế nào (Việt Nam, Trung Quốc, Thái Lan…), mức giá
như thế nào (dưới 100.000 đồng, trên 100.000, trên 200.000 đồng, hay tất
cả những gì bạn cho là cần thiết và hợp lý).
Trên cơ sở này bạn sẽ chọn được
địa điểm hợp lý để kinh doanh nếu muốn mở shop bán hàng trực tiếp: ở mặt
phố, mặt ngõ hay khu chung cư,… Hoặc khi đã sẵn có địa điểm rồi thì bạn
có thể quay lại xác định những vấn đề trên. Nếu bạn phải đi tìm thuê
cửa hàng để bán đồ baby, hãy xem xét thật kỹ về địa điểm mình chọn, về
lượng người qua lại, dân cư khu phố có thu nhập thế nào, phố đó chuyên
bán gì, cửa hàng bạn định thuê nằm trên đường lớn hay nhỏ, đường một
chiều hay hai chiều,…
Kinh nghiệm là nên chọn những vị
trí đông dân cư, thuận tiện cho việc đi lại, đường hai chiều, không cần
chọn đường quá to vì lưu lượng xe đi lại lớn, phóng nhanh thì sẽ ít ai
để ý và ghé vào shop của bạn. Chia sẻ về cách chọn địa điểm mở shop, chị
Trần Thanh Hường, chủ shop Made in Vietnam – Nguyễn Ngọc Nại, Thanh
Xuân, Hà Nội lưu ý: “Vị
trí cửa hàng phải thật bắt mắt, mặt tiền rộng thoáng, có chỗ để xe cho
khách mua hàng. Cửa hàng không cần phải nằm ở chỗ quá sầm uất nhưng cũng
đừng đặt ở nơi heo hút”.
Thứ hai,
bạn cần xác định nguồn vốn mình có, từ đó thay đổi định hướng kinh
doanh cho phù hợp với lượng vốn đó (mở shop bán trực tiếp hay chỉ bán
hàng online tại nhà). Chị Huyền Trang – chủ shop Bống baby chia sẻ: “Bước
chân vào kinh doanh nên chuẩn bị nhiều vốn thì tốt hơn nhưng đôi khi
nhiều vốn cũng… chết vì có nhiều vốn nên khi lấy hàng thường không tính
toán kỹ. Bởi vậy, khi đi nhập hàng, nếu không ưng hàng hoặc thấy hàng
không có gì đặc biệt thì đừng nhập vội mà hãy mang tiền về, chờ khi nào
có hàng đẹp mới lấy”.
Thứ ba,
bạn cần xác định nơi cung cấp nguồn hàng. Thông tin về các cửa hàng bán
buôn rất dễ dàng tìm kiếm nhưng bạn không nên chỉ có một mối ruột mà
hãy tìm nhiều mối để lấy hàng. Hãy dành thời gian ghé thăm các shop bán
buôn này mỗi khi họ thông báo có hàng mới để so sánh về mẫu mã, giá cả,
chọn cho mình được những mặt hàng phù hợp nhất, giá tốt nhất và tạo cho
shop mình sự phong phú nhất định về hàng hoá. Để hiểu rõ mối hàng, bạn
phải thường xuyên quan tâm tới mối hàng, xem số lượng hàng, mẫu mã, giá
cả thế nào, hàng về liên tục không,… Bạn sẽ mất một quỹ thời gian cực
lớn, không chỉ lúc ban đầu mà cả sau khi shop đã đi vào hoạt động. Song
làm được như vậy thì các mặt hàng bạn nhập về mới thực sự gặp ít rủi ro
nhất, nhanh thu hồi vốn nhất.
Bước 3: Chuẩn bị mở shop
Trước nhất,
bạn cần tìm một nhân viên biết việc, nhanh nhẹn, nhiệt tình với công
việc, nếu tìm được người thân quen để giúp bạn là tốt nhất. Đây là việc
rất quan trọng bởi bạn không thể tự mình làm lấy mọi việc. Ngay cả khi
bạn không đi làm cho cơ quan tổ chức nào, bạn cũng nên tìm nhân viên
giúp trông coi cửa hàng để đầu óc của mình được thảnh thơi nghĩ đến
những việc thuộc tầm vĩ mô hơn. Nếu không tìm được nhân viên cứng, shop
của bạn không thế hoạt động tốt được…
Thứ hai,
bạn phải suy nghĩ cách bày biện trang trí cửa hàng sao cho tiết kiệm
nhất mà vẫn đem lại hiệu quả cao nhất. Theo kinh nghiệm của chị Huyền
Trang – chủ cửa hàng Bống baby, “nếu có điều kiện bạn nên tự trang trí
shop, chi phí sẽ giảm nhiều mà lại ấn tượng hơn vì được làm bởi chính sự
tâm huyết của bạn”.
Mỗi người đều có ý tưởng riêng
trong việc trang trí nhưng điều cần nhất là cửa hàng cần phải có sự nổi
bật nhất định. Biển quảng cáo bên ngoài cần ấn tượng và sáng, thu hút
người qua đường. Nếu có thể, bạn nên sơn tường trong cửa hàng màu sáng
và cho lắp đặt thật nhiều đèn bởi vì quần áo có rất nhiều màu sặc sỡ,
nếu bạn chọn một màu cá tính để sơn tường cũng khó để làm nổi bật lên
được tất cả sản phẩm trong shop mình.
Khi lắp các giá bày hàng, bạn nên
sắp xếp xen kẽ một cách hợp lý, không nên để một không gian hoàn toàn
là tủ xếp, một không gian hoàn toàn là mắc treo. Phân chia khu vực treo
đồ body, quần sooc, quần dài, áo váy, chân váy, tránh để tình trạng lộn
xộn, cái dài, cái ngắn trông rất xấu. Vị trí trung tâm của cửa hàng nên
dành cho những món đồ bắt mắt nhất. Hãy nhờ bạn bè và người thân góp ý
và tự làm nếu có thể.
Về kinh nghiệm bài trí cửa hàng,
chị Thu Hà, chủ shop Made in Vietnam, 27 Nguyễn Viết Xuân, Khương Mai,
Thanh Xuân, Hà Nội chia sẻ: “Tôi phân chia cửa hàng thành hai khu vực: khu vực quần áo cho bé trai và khu vực quần áo cho bégái,
mỗi khu vực lại có ngăn riêng dành cho từng hạng mục hàng hóa nhỏ như
áo đầm, áo khoác, áo thun, quần sooc nên khách rất dễ tìm. Khu vực trung
tâm cửa hàng thường dành cho những món hàng mới nhất, nổi bật nhất. Tôi
cũng tận dụng cửa kính để treo hàng cho dễ thu hút khách”.
Đồ bé gái có thể phân chia thành khu vực riêng, có các ngăn riêng cho các hạng mục nhỏ như áo, váy, quần dài, quần sooc
Khu vực trung tâm cửa hàng có thể dành để
trưng bày giày dép phụ kiện
Thứ ba là
vấn đề lựa chọn hàng hóa. Việc lựa chọn hàng hóa thế nào là tùy ở mắt
thẩm mỹ của mỗi người tuy nhiên bạn cần cân nhắc kỹ bởi không phải tất
cả những thứ đẹp đều bán chạy. Bạn hãy căn cứ vào bảng khảo sát đã làm,
kết hợp với kinh nghiệm của mình khi đi chọn đồ cho con để hình dung ra
khu vực mình bán hàng. Hãy đánh giá nhu cầu của khách hàng, đừng nhập về
những mặt hàng mình thích mà cố gắng chọn bán những gì người mua cần
nhé!
Số lượng hàng hóa nhập tuỳ theo ý
định kinh doanh của bạn (bán lẻ hay bán buôn, bán trực tiếp cho khách
quen, vãng lai hãy bán cả online trên mạng hay là tất cả các kiểu kinh
doanh trên). Nếu nhập hàng với số lượng nhiều bạn sẽ có được giá rẻ và
tạo được uy tín với khách hàng khi đến mua và chọn lựa… Tuy nhiên, bạn
cần tính đến hạn chế là vốn tồn đọng và có thể bạn không bán được hết số
hàng. Nếu nhập về mà không bán được, vốn tồn đọng thì là do phương thức
kinh doanh chưa hợp lý, giá chưa chuẩn, hay con mắt chọn hàng của bạn
có vấn đề,… Bạn phải rà soát lại xem lỗi ở khâu nào thì sẽ chỉnh khâu
đó, đừng đổ tại mình không có duyên bán hàng.
Video phỏng vấn chủ shop về kinh nghiệm nhập hàng:
Nếu làm ăn quy mô và lâu dài, bạn nên có 1 trang web để giới thiệu trên diễn đàn lamchame, webtretho và các web rao vặt khác.
Bước 4: Chuẩn bị cho lễ khai trương cửa hàng
Trước khi khai trương, bạn nên
lưu dấu ấn của shop bạn với khách hàng về ngày trọng đại đó. Bạn nên
thực hiện việc này một cách kỹ càng nhất có thể. Hãy lên chính sách thật
cầu kỳ cho ngày này, chuẩn bị để làm sao càng nhiều người hưởng ứng nó
càng tốt. Vì sao ư? Khi người ta hưởng ứng nghĩa là shop bạn đã được
quan tâm rồi, điều này làm nên sự thành công ban đầù rất quan trọng của
shop bạn. Lúc này bạn cần tận dụng các phương tiện khác nhau cho chiến
dịch marketing của mình: báo điện tử, báo giấy, phát tờ rơi, quảng cáo
qua bạn bè, gia đình, cơ quan và tất nhiên nếu có mối quan hệ họ sẽ giúp
bạn. Một lưu ý nữa là bạn đừng tham lợi nhuận trong ngày khai trương,
điều này sẽ làm bạn mất nhiều hơn được.
Khi shop đã khai trương xong,
đừng nghĩ rằng bạn yên tâm ngồi chơi xơi nước. Giữ được khách mới là
khó. Cái bạn cần nghĩ đến là làm sao khách đến một lần rồi thì sẽ quay
lại và dẫn theo bạn bè. Khách chỉ tới một lần rồi không quay lại nghĩa
là shop bạn chẳng có ấn tượng hay thế mạnh gì cả. Bạn sẽ sớm phá sản mất
thôi. Vậy thì phải làm thế nào đây?
Bước 5: Duy trì hình ảnh của shop mình
Phỏng vấn chủ shop về lợi thế cạnh tranh của các cửa hàng:
Bí quyết để giữ được nhân viên là
đừng cho họ cơ hội lấy cắp hàng của mình. Hàng nhập về nhất định phải
vào sổ sách, hàng bán ra cũng vậy. Bán hàng phải có hoá đơn cho khách
hàng. Yêu cầu khách hàng khi đổi hàng phải giữ hoá đơn và bất cứ vấn đề
gì có thể liên lạc theo số điện thoại nóng của bạn in ở vị trí thật dễ
nhìn trong cửa hàng. Ví dụ: “Để đảm bảo quyền lợi của mình, khi có bất
cứ vấn đề về giá cả, về thái độ phục vụ, vui lòng quay số điện thoại
nóng…”. Việc này có rất nhiều lợi ích như làm nhân viên sợ hơn, khách
cũng yên tâm hơn, gần gũi hơn và bạn có nguồn nắm bắt thông tin của
khách nhiều hơn khi họ phản hồi.
Bạn hãy bán hàng đúng giá niêm
yết, không mặc cả. Đặc biệt, bạn nên kiểm nguồn hàng mỗi ngày (nếu có
thể) hoặc mỗi tuần. Bạn nên xuất hiện ở cửa hàng hằng ngày vào những
thời gian không nhất định, nếu nghĩ là giao hết cho nhân viên sẽ có lúc
bạn hối hận không kịp. Hãy cố gắng cùng nhân viên bán hàng, chăm sóc
khách hàng thường xuyên để biết tình hình shop, tình hình khách hàng,
tình hình nhân viên. Tất cả đòi hỏi bạn những nỗ lực không ngừng.
Luôn làm phong phú hàng hoá bằng
cách có hàng mới thường xuyên và đồng thời giải tán hàng tồn liên tục để
thu hồi vốn. Đôi khi bạn phải chấp nhận lỗ một chút để được nhiều lợi
ích hơn.
Chị Huyền Trang – chủ cửa hàng Bống baby chia sẻ thêm: “Bước
chân vào lĩnh vực kinh doanh, bạn phải nghĩ rằng kiếm ra tiền không đơn
giản chỉ là ngồi không mà có được. Muốn tồn tại lâu dài đòi hỏi bạn bỏ
tâm huyết, thời gian, công sức khá nhiều. Bạn hãy nghĩ rằng khi mình đã
bỏ vốn vào (dù là tiền tự có hay đi vay) thì phải trụ vững bằng mọi giá
bởi trong kinh doanh không có chỗ cho sự thử nghiệm. Nếu thất bại một
lần kể cả bạn có nhảy sang lĩnh vực khác cũng vậy mà thôi”.